Условия за връщане на продукт

Благодарим ви, че избрахте нашите хранителни добавки! Стремим се да предложим висококачествени продукти и отлично обслужване, но ако по някаква причина не сте доволни от вашата покупка, разгледайте нашите условия за връщане.

1. Право на отказ и срок за връщане

Имате право да върнете продукта в срок от 14 дни от получаването на последния артикул от поръчката ви. Ако срокът изтича в събота, неделя или официален празник, той се удължава до следващия работен ден.

2. Отмяна на поръчка преди изпращане

Можете да поискате отмяна на поръчката си, докато тя все още не е изпратена. За да подадете заявка за отмяна или връщане, влезте в своя акаунт на: https://shopify.com/91558412635/accounthttps://shopify.com/91558412635/account

3. Условия за връщане

Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неотворен и неизползван. Не приемаме връщане на отворени или частично използвани продукти, освен ако има производствен дефект или повреда. Задължително е да приложите касовата бележка или доказателство за покупка.

4. Процедура по връщане

Подайте заявка за връщане чрез вашия акаунт на посочения по-горе адрес или се свържете с нас на посочения имейл. Изпратете продукта на нашия складов адрес (който ще ви бъде предоставен). След като получим и проверим стоката, ще ви върнем парите по избрания от вас начин.

5. Възстановяване на средства

При спазване на условията, парите ще бъдат възстановени в рамките на 5 работни дни след получаване на върнатия продукт. Ако продуктът е дефектен или сгрешен по наша вина, ние поемаме разходите за обратна доставка. В противен случай те са за сметка на клиента.

6. Изключения

Не се приемат връщания на продукти, които са били неправилно съхранявани (изложени на влага, топлина и др.). Персонализирани или поръчани специално продукти не подлежат на връщане.

Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нас! Вашето удовлетворение е наш приоритет.