ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА И ПОКУПКО-ПРОДАЖБА НА СТОКИ ЧРЕЗ ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН GANO.BG

Последна актуализация: [12.08.2025]

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Gano.bg“ (наричан по-долу „Търговец“) и потребителите (наричани по-долу „Клиенти“) на електронния магазин www.gano.bg („Сайта“), при пазаруване на стоки и/или ползване на услугите, предлагани чрез него.

С приемането на настоящите Общи условия, Клиентът се съгласява да ги спазва.

2. Данни за търговеца

Наименование: Фастрем ЕООД
ЕИК: 207769099
Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Харманли, "Македония", 29
Имейл: fastrem@proton.me
Телефон: +359886363037
Регистрация по ЗДДС: Не

3. Предмет

Търговецът предоставя на Клиентите възможност за сключване на договор за покупко-продажба на предлаганите чрез Сайта стоки, при спазване на настоящите Общи условия.

4. Регистрация и поръчки

4.1. Поръчки могат да се правят с или без регистрация на потребителски профил.
4.2. При регистрация Клиентът предоставя вярна и актуална информация.
4.3. Поръчката се счита за приета, след като Клиентът получи потвърждение по имейл или телефон от Търговеца.

5. Цени и плащане

5.1. Всички цени са в български лева (BGN) и евро (EUR) с включен ДДС, освен ако не е изрично посочено друго.
5.2. Начини на плащане:

  • Наложен платеж.

  • Банков превод.

  • Онлайн плащане чрез [платежен оператор].
    5.3. При онлайн плащане Търговецът не съхранява данни за банкови карти.

6. Доставка

6.1. Доставките се извършват чрез куриерски фирми на територията на България, а при възможност – и в чужбина.
6.2. Срокът за доставка е до 3 работни дни, освен ако не е уговорено друго.
6.3. Разходите за доставка са за сметка на Клиента, освен ако не е обявена промоция за безплатна доставка.

7. Право на отказ

7.1. Съгласно чл. 50 от ЗЗП, Клиентът има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в 14-дневен срок от датата на получаване на стоката.
7.2. За упражняване на правото на отказ, Клиентът изпраща писмено уведомление до Търговеца и връща стоката в ненарушен търговски вид.
7.3. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Клиента.
7.4. Възстановяване на сумата се извършва в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.

8. Рекламации

8.1. Рекламации се приемат в съответствие със ЗЗП.
8.2. Клиентът има право на ремонт, замяна, отстъпка или връщане на заплатената сума при несъответствие на стоката с договора.

9. Права и задължения на страните

9.1. Търговецът се задължава да:

  • Доставя поръчаните стоки в срок.

  • Гарантира съответствие на стоките с описанието.

  • Спазва изискванията за защита на личните данни.

9.2. Клиентът се задължава да:

  • Осигури достоверна информация при поръчка.

  • Заплати стойността на поръчаните стоки и доставката.

  • Получи стоката в договорения срок.

10. Лични данни

Търговецът обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност, публикувана на Сайта.

11. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за:

  • Пропуснати ползи или вреди, причинени от неизползване на стоката.

  • Забавяния или неизпълнение поради форсмажорни обстоятелства.

12. Промени в Общите условия

Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия, като промените влизат в сила от датата на публикуването им на Сайта.

13. Приложимо право и компетентен съд

За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство. Споровете се решават от компетентния съд по българското право.